gdb99 গোপনীয়তা
নীতি

gdb99 (অতঃপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের প্রতিশ্রুতি ও প্রক্রিয়া বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

এই নীতি gdb99.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, কিংবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্যপ্রযুক্তি আইন ও ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি — তাই আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার সম্পর্কে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণভাবে অবহিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• এই নীতি বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুযায়ী তৈরি এবং বাংলা ভাষায় রচিত।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই নীতিতে স্বয়ংক্রিয় সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে কার্যকর।
• কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

gdb99 প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রয়োজনে বড় লেনদেনের জন্য)

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠা ও ক্লিক করা লিংকের তথ্য
• ডিভাইসের ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন মাধ্যম থেকে প্ল্যাটফর্মে এসেছেন)
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও লেনদেনের ইতিহাস

gdb99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করতে এবং KYC নিয়ম মেনে চলতে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, জিজ্ঞাসা ও সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ক্ষতিকর প্যাটার্ন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেটের তথ্য পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।

gdb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পান — শুধুমাত্র সেশন টোকেন ও গেম লগ, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত, আইনপ্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতির একই সুরক্ষা বজায় থাকবে।

gdb99 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে — যেমন লগইন সেশন বজায় না থাকা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হওয়া।

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি এবং সাইট ডেটা
• Firefox: পছন্দ → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Safari: পছন্দ → গোপনীয়তা → কুকি ও ওয়েবসাইট ডেটা
• মোবাইল ব্রাউজার: ব্রাউজার সেটিংস → গোপনীয়তা বিভাগ দেখুন

gdb99 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা চালু আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী কঠোর তথ্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং নন-ডিসক্লোজার চুক্তিতে আবদ্ধ।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সম্পূর্ণ ডেটাবেসে কারো অবাধ প্রবেশাধিকার নেই।

gdb99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

gdb99-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে আপনাকে সক্রিয়ভাবে সহায়তা করি।

gdb99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় বেশ কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে পরিষেবা দেয়। গেম সেশনের ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash ও Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। আমরা কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পরিমাপে ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলো বেনামী (anonymized) তথ্য ব্যবহার করে।
• সাইবার নিরাপত্তা পার্টনার: আমাদের নিরাপত্তা অংশীদাররা হুমকি সনাক্তকরণে সীমিত লগ ডেটা বিশ্লেষণ করে।

gdb99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমরা জানতে পারি, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ডিভাইসে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে [email protected]এ জানান।

gdb99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• আপনি যদি পরিবর্তনে রাজি না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• পুরনো সংস্করণের নীতিগুলো আমাদের আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে — প্রয়োজনে অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ অনুরোধের জন্য ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া)
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত
• তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা পর্যালোচনার পর ৩০ দিনের মধ্যে সম্পাদিত হবে
• অভিযোগ নিষ্পত্তি: গুরুতর অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার লক্ষ্যমাত্রা